Všeobecné obchodní podmínky "PENZION KVÍTKO"
- Úvodní ustanovení
- Předmětem všeobecných obchodních podmínek je úprava objednání a přijetí nabídky ubytovacích služeb a úprava podmínek jejich realizace (dále jen „VOP“). VOP upravují vzájemné smluvní vztahy mezi provozovatelem penzionu Kvítko a hosty, kterým provozovatel poskytuje přechodné ubytování.
- Pro účely těchto VOP bude penzion Kvítko označován jako „ubytovatel“ a osoby poptávající či využívající ubytovacích služeb poskytovaných penzionem Kvítko budou dále označovány jako „host“.
- Uzavřením smlouvy o ubytování mezi ubytovatelem a hostem ve smyslu ust. § 2326 a násl. zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále také jen „OZ“), na jejímž základě ubytovatel poskytuje hostu přechodné ubytování na sjednanou dobu nebo na dobu vyplývající z účelu ubytování, se host zavazuje za ubytování a související služby zaplatit cenu dle aktuálního ceníku ubytovatele, a to za sjednaných podmínek ubytování a dle těchto VOP.
- Práva a povinnosti smluvních stran
- Ubytovatel nabízí ubytování prostřednictvím svých internetových stránek www.penzionkvitko.cz a pomocí dalších zprostředkovatelů ubytování (dále jen „nabídka“).
- Host prostřednictvím elektronického rezervačního formuláře umístěného na webových stránkách ubytovatele www.penzionkvitko.cz nebo jiným způsobem zasílá ubytovateli poptávku po ubytování (dále jen „objednávka“). Ubytovatel si vyhrazuje neomezené právo odmítnout objednávku, a to i bez uvedení důvodu.
- Ubytovatel po obdržení hostovy objednávky zašle hostovi po ověření kapacit a dalších podmínek e-mailové potvrzení přijetí objednávky s případnými konkrétními podmínkami závazné nabídky ubytovatele.
- První den pobytu bude host očekáván v časovém rozmezí od 15 hod. do 18 hod., pokud nebude sjednáno jinak. Poslední den pobytu je host povinen ubytování vyklidit do 10 hod, pokud nebude sjednáno jinak.
- Cena
Cenou ubytování se rozumí cena uvedená v rezervaci jako cena ubytování za příslušný pokoj a pro počet osob uvedených v rezervaci.
- Platební podmínky
- Úhrada ceny za ubytování ve výši 50 % z celkové ceny pobytu je požadována do tří pracovních dnů od vytvoření rezervace. Pokud nebude v tomto termínu příslušná částka uhrazena, rezervace se automaticky ruší bez náhrady a ubytovatel má právo obsadit termín jinými hosty. Doplatek ceny za ubytování je třeba uhradit do 7 dnů před příjezdem. Uhrazením zálohy ve výši 50% ceny za ubytování host potvrzuje, že se seznámil s poskytovanými službami, cenou za ubytování a těmito platebními a ubytovacími podmínkami, které jsou nedílnou součástí smluvního vztahu mezi ubytovatelem a hostem.
- Smluvní vztah mezi ubytovatelem a hostem vzniká v okamžiku připsání ceny pobytu (příp. části ceny) na účet ubytovatele. Do doby připsání peněžních prostředků na účet ubytovatele není smlouva o ubytování uzavřena a host ani ubytovatel nemají vůči sobě jakékoliv nároky.
- Storno podmínky
- Host má právo pobyt zrušit, tj. odstoupit od potvrzené objednávky, za níže uvedených podmínek. Takové odstoupení ze strany hosta musí být provedeno formou emailové zprávy nebo prostřednictvím datové schránky a musí být prokazatelně doručeno ubytovateli.
-
Při zrušení pobytu se na hosta vztahují následující storno podmínky:
Ubytovatel se zavazuje neúčtovat storno poplatky v případě zrušení rezervace do 14 dnů před ohlášeným příjezdem. V takovém případě vrátí ubytovatel veškeré peněžní prostředky na účet, z kterého platbu obdržel, a to do tří pracovních dní od doručení oznámení o stornu.
Při zrušení rezervace 13 - 7 dnů před příjezdem bude jako storno poplatek účtováno 50% z celkové ceny pobytu. Stejný storno poplatek ve výši 50% z celkové ceny pobytu bude účtován v případě, že nedojde k uhrazení celkové ceny pobytu do 7 dnů před příjezdem. Současně dochází ke zrušení rezervace.
Při zrušení rezervace 6 a méně dní před příjezdem nebo nedostavení se k ubytování bude jako storno poplatek účtováno 100% z celkové ceny pobytu.
Při zkrácení délky pobytu platí stejné storno lhůty jako při zrušení pobytu.
V případě storna z důvodů nepředvídatelných událostí (úmrtí v rodině, hospitalizace hosta nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, živelná pohroma) se storno poplatek neúčtuje. Výše uvedené skutečnosti je host povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku.
- V případě poskytnutí neplatných údajů ze strany hosta si ubytovatel vyhrazuje právo rezervaci hosta zrušit bez předchozího upozornění.
- Ostatní ujednání
- Celý objekt, v němž se ubytovací prostory nacházejí, je nekuřácký. Platí absolutní zákaz manipulace s otevřeným ohněm. V případě nedodržení uvedeného zákazu je host povinen uhradit ubytovateli jednorázovou pokutu ve výši 1.000,- Kč, při opakovaném porušení zákazu kouření je ubytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o ubytování bez nároku hosta na vrácení částky.
- Ubytování se psem je možné pouze za dodržení níže uvedených podmínek. Majitel psa bude dohlížet na jeho chování tak, aby nedošlo k poškození vybavení ubytování, obtěžování či napadení ostatních hostů psem. V opačném případě má ubytovatel právo přítomnost takového zvířete v ubytování zakázat. Za případné škody na majetku či zdraví způsobené psem odpovídá jeho majitel. Zájem o umístění psa v ubytování je host povinen uvést již v objednávce. Pes musí být vybaven platným průkazem podle evropského vzoru, očkován proti vzteklině a vybaven identifikační známkou, čipem nebo tetováním. V opačném případě má ubytovatel právo přítomnost zvířete v ubytování zakázat.
- Prosíme o třídění odpadu. Nádoby na tříděný odpad jsou umístěny v objektu ubytování.
- Závěrečná ustanovení
- Tyto VOP ve smyslu ustanovení § 1751 a násl. OZ upravují postup při uzavírání, tvoří obsah a jsou nedílnou součástí smlouvy o ubytování, uzavřené mezi hostem a ubytovatelem.
- Odesláním rezervačního formuláře host potvrzuje, že se seznámil a bezvýhradně souhlasí s těmito všeobecnými obchodními podmínkami, které jsou k dispozici na webových stránkách www.penzionkvitko.cz.
- Je-li v těchto VOP požadována písemná forma jednání, považuje se za dodržení této formy, je-li jednání učiněno i formou e-mailové komunikace nebo jinou elektronickou cestou.
V Rohanově dne 1.5.2023
Penzion Kvítko